2010年10月27日 星期三

兩篇有關於整合行銷的文章

一、何謂整合行銷?    文:張耿益


現在網路行銷越來越盛行,如果一個行銷活動單靠網路來進行行銷是否可以達到最大效益呢? 我個人認為並不會,換個對象來說,如果你是屬於網站經營者,獲利模式除了賣網路廣告外,最好再多家整合行銷的服務提供,這樣更可以讓業主掏出更多的錢。不過為何整合行銷可以有這麼多好處呢? 最主要的原因在於不同人常接觸的媒體並不一樣,至今沒有一個媒體可以涵蓋住所有人群,因此,如要讓整體行銷效果更加擴大,那麼整合行銷是不可不去重視的一種行銷方式,不過整合行銷是什麼呢? 說明如下:
「整合行銷」是將所有與產品或服務有關的訊息來源加以管理的過程,使消費者或潛在消費者接觸整合的訊息,產生購買或採納行為,且維持品牌忠誠(Dr. Schultz, 1996),窄義的來說偏重於傳播工具
「整合行銷」是在一段時間內,針對消費者發展並執行一系列傳播策略的過程;主要在:透過整合形象、訊息一致的行銷傳播過程,將各個傳播工具(如:廣告、公關、直效行銷、事件活動行銷和促銷活動等)進行策略性、階段性的統合,傳遞給消費者,以實現傳播資源效率的最大化(Dr. Shimp, 1997)窄義的來說也是一種偏重於傳播工具
另外田祖武,魏上淩,李美慧(2005)則針對過往大家對於整合行銷的定義整理如下:對於整合行銷傳播不同的定義,大致可以歸納出整合行銷傳播的概念與精神有八個要素,分別為:一、以利益關係人為導向的行銷過程;二、「由外而內」導向的過程;三、雙向溝通;四、「口徑一致」的行銷傳播(Onevoice marketing);五、使用所有可能的接觸工具;六、達到綜效;七、與利益關係人建立恆久穩固的關係;八、運用資料庫分析。(廖宜怡譯 1999; 許安琪 2001; Duncan 1996; Duncan & Moriaty 1997
上述學者都認為整合行銷最主是幫品牌做定位,幫品牌提升價值,並以客戶為導向,但我個人則有不一樣的看法,我個人認為整合行銷最主要是藉由至少兩種以上的的媒體管道來接觸不同的使用族群而達到一特性目的。因此根據過往的經驗,即便是網路行銷,建議不要只採取一種行銷管道,例如只發送EDM或是只放Banner,最好是搭配混合使用,其整合行銷之整合程度愈高,其行銷成效愈高
出處:藍色網路-Bluenet    http://bluenet.pixnet.net/blog/post/28509671
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二、整合行銷與創意設計概論         文: ming


行銷是泛指經濟規模下對大眾行使的溝通行為與銷售模式,整合行銷則是以各種溝通行為與行銷模式,將其規劃成有效的系統化行銷方式。

在談整合行銷之前不得不先認識廣告概念,廣告與行銷或許目的是一樣的,但是要達成好銷售成果就要有完善的廣告計劃,而好的廣告計劃確要有好的創意表現來幫助,其廣告效果方可深入目標群中,並且得到迴響,不管正面與負面!
好的創意表現不僅可以創造銷售,更有可能創造一種新文化行為及品味,好的創意表現並非玩弄目標消費群,而是創造美好與希望,不管是在個人或社會甚至全人類,它都有一定的影響力, 可見創意之重要性了。
那要如何做才能達成如此效果呢? 我相信答案在消費者之中,所以第一步市場調查或商品調查是不可或缺的,從中我們可以發現消費者想要甚麼、商品欠缺甚麼,所謂制敵機先那一定是不可缺少的,有如此基礎就可好好加油添醋,創造出獨特品味的一群。

在現今,生產、銷售到服務環環相扣缺一不可,有人說掌握物資原料生產技術最為重要,也有人認為品味與服務更重要,更有人說廣告創意才是王道,或許它們都很有道理,但想一想如果成功企業有缺少任何一塊功能它還可以如此成功嗎? 於是在同質化普及化的時代,技巧的用運行銷計劃可以幫助你的商品開疆闢土,就算無法開拓新籃海也可制敵機先,要穩固江山,做好整合行銷創意那就是必然的工作了!
我個人對整合行銷的概念可用"完美"兩字來形容,"完美"完整而美好的! 如果做不到這點那你的商品或品牌就很容易被見縫插針所取代了。就以可口可樂與百事可樂為例,可口可樂為何還是消費者心目中的第一,無非是第一印象太深厚了,但是為何百事可樂可以見縫插針,可能當下需求量大或是可口可樂發展不夠快速甚至失誤,讓跟隨者得以壯大。就口味有基礎上的差異,一是感冒糖漿一是胃液,切入點各有利基,但可口可樂較早12年問世,百事可樂其口感也學習著可口可樂,當然跟隨者要擺脫跟隨的印象與窘境要有一定的分別,所以對方紅我們就籃,對方強打青春歡樂牌我們就打明星牌,如此差異化讓百事可樂有了穩固的立足之地,但可口可樂整體形象完美,要取代它除非可口可樂口味基礎不在,要不百事可樂可有得努力了。就集團效益,百事可樂可說做的較為成功,更多的新商品更多的市場切入,也創造更多的利潤,不管新商品開發企業併購甚至廣告的嘗試,都較可口可樂要努力而有成效,所以在可樂市場之外可說是百事可樂的勝利(參考)。所以現代商業之整合行銷已經不是較小範圍的單一商品,而是推廣至企業的綜效,諸如技術開發、生產規劃、商品規劃、通路開發、廣告規劃、公關形象、集團整合(異業結盟)

整合行銷IMC(Integrated Marketing Communications)的元素組成繁多,你可想到幾乎都可以,但是其效果各有千秋,就看當下你有多少成本想有何種效應了!基本的組成要素有以下幾項:

商品規劃
市調、品牌分析、新品開發、市測

通路開發
市調、通路分析、通路規劃、運輸規劃、通路服務

廣告規劃
市調、市場分析、創意設計、傳播規劃、品牌造形

公關形象
品牌樹形、危機處理、服務情報、消費者服務

出處: 奇摩部落格                           

 

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